飲食業界用語集

飲食業界用語集 「クレーム処理」

接客サービスや料理に対してのお客様からの苦情に対する処理。
直接の苦情は受けなかったが、お客様がそのお店に対して不満足感や心地悪い心象を抱く事をサイレントクレームという。

飲食業界用語集 「く」
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アルファベット順素引
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