もともとはオーケストラなどの小から大編成の楽団（バンド等）を演奏面以外のことで、楽団全体を取り仕切る役割を行う者の事。

店舗運営が社内ルールに適合した形で行われているかをチェックする検査官。覆面調査員。
複数店舗のチェーン本部などでは、スーパーバイザーが兼務している場合が多い。
また、サービスインスペクターを専門に請け負う業者も存在している。